掌上装维中国联通

我得说，联通这个掌上装维App最新版，对咱们装维师傅来说真是个得力的帮手。以前跑宽带安装和维修，全靠脑子记或者纸笔写，现在有了这个软件，订单信息直接推送到手机上，故障一报上来就能马上接单处理，效率高了不少。我特别喜欢它那个光路查询功能，能清楚看到光路上承载的业务号码，点开子光路还能查详细信息，这对排查光纤故障太有用了。还有实体查询，光分路器、交接箱这些设备都能搜，支持精确和模糊查询，找起东西来方便多了。线路查询也全面，SN号、账号、电话号都能查，关联号码的信息也一目了然，比如查LAN号能直接看到用户账户和速率，省去了来回沟通的麻烦。我觉得最贴心的是它把装拆移修的规范和工作时限都内置了，还有宽带安装维护标准，新手师傅照着做不容易出错。工作内容里提到要负责光纤安装维护和障碍处理，这App正好能帮着记录分析故障，不断优化网络，提高客户满意度。优势方面，一键开通功能太实用了，注册过程全透明，失败原因秒定位，不用再折腾客调远程支持了。成本也低，配个几十块的无线路由器就能搞定光猫开通测试，测速结果直接在手机上展示还自动上传，省得跑来跑去报竣。一键复位功能也省心，恢复出厂配置分分钟搞定。操作简便，直接调用工单里的LOID和账号密码，不用手动输入，减少出错。还能实时查设备状态、收发光功率这些专业数据，适用性也强，适配98%以上的光猫，不用担心兼容问题。最近更新还加了政企FTTR交付，修复了已知bug，越来越完善了。总的来说，这App真是装维人员的移动办公神器，让工作更智能、更高效，客户体验也更好了。

中国联通宽带掌上装维最新版手机客户端是由联通集团专为装维人员打造的，用户需要安装联通宽带的时候，装维人员就可以在软件获取相应的订单；报告宽带故障微信等，装维人员都要及时的帮助客户解决联通宽带问题。

官网介绍

掌上装维是专为中国联通的宽带维修人员打造的一款掌上办公软件，用户可以使用这款软件可以快速的查询故障订单消息，轻松地对一些常见故障进行上报和处理，大大的提升工作效率，提高联通的品牌商誉，将运维管理工作向现场延伸，提升精细化管理的水平。

联通掌上装维app功能

1.支持光路查询

2.显示该光路上所承载的业务号码

3.点击某条子光路，将展示该子光路上承载的业务信息

4.支持账号查询查询

5.支持实体查询，如光分路器、光发纤盒、光交接箱、光终端盒、ODF、ONU,交接箱供选择查询，区分光设备、电设备查询且附有精确或模糊查询条件。

6.支持子光路查询，输入的光路编码下挂有子光路时，在光路信息界面上可以看到子光路查询的菜单，点击子光路查询，将显示该主光路下挂的所有子光路。

7.支持线路查询，包括SN号查询、账号查询、光路查询和实体查询支持号码及关联号码的查询（电话或宽带号码）如查询关联号码中的LAN号时，会显示号码的用户账户和速率信息

8.支持电话号端，ADSL端口的查询

联通掌上装维最新版特色

1.装拆移修服务规范及工作时限

2.宽带用户安装维护标准

3.公众客户服务支撑系统的使用与操作

4.对常见问题与故障的判断以及处理

5.对常用的线路安全操作并进行线路安全施工

6.装维人员查询考核办法

联通宽带装维工作内容

1.负责公司自有项目公寓楼宇的装机与维护；

2.光纤的安装、维护、障碍处理等工作；

3.对故障加以记录整理和分析,不断优化，确保网络的正常运行，提高客户满意度；

4.领导和客户交办的其他工作。

联通宽带优势

1.功能强大，具备一键开通功能，并能看到完整的注册过程，出现注册失败可以快速定位失败原因。

2.使用成本低廉，只需配套一台价值仅几十元的便携式无线路由器，即可完成光猫的开通、测试过程。

3.具备网络测速功能，测速结果在手机上直观展示并自动上传测速平台，解决装机必须进行测速才能报竣的问题。

4.具备一键复位功能，可以快捷的将宽带终端恢复到出厂配置，无需客调远程支撑。

5.操作简便，直接调用装维工单中的LOID（逻辑识别码）、宽带账号密码等信息，即可进行开通调试。

6.还可实时查询设备能力、序列号、收发光功率、注册状态、业务状态、连接状态等信息。

7.适用性强，屏蔽了厂家、型号差异，适配现网98%以上光猫。

更新日志

v1.8.54更新内容：

增加政企FTTR交付；

修复已知bug。